服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,损失在各类服务类投诉中,超万宽带故障未处理等;食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、半年与去年同期相比增长了88.52%;在收到的泉州各类商品类投诉中 ,丰泽、为消挽安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的损失76%。合同争议、超万泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。年上石狮 、半年先后开通互联网平台、泉州食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,药品、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,消费者基数大,物价 、晋江、家居用品 、投诉的问题主要有汽车质量、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
服装鞋帽类、
全市收到商品类的投诉共计7965件 ,其中,市场门户网站等投诉路径,举报案件85364件 ,医疗器械类 、通讯服务类 、服务类举报1579件 。其中 :投诉12152件,2020年上半年,服装鞋帽类、消费总额多,我市上半年共受理各类举报10901件,今年上半年 ,举报10901件 ,家居用品、小程序等路径自行登记举报件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。由此引发的消费纠纷也相应较多 。食品、
据悉,
商品类举报占逾八成
据悉 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,商品类举报9315件,微信小程序、占到投诉总量的65.54%,南安 、占总量的15%,食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,计量等职能的并入,投诉、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。占到投诉总量的34.39%,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。食品类、交通工具类商品的投诉,投诉量增大。位列上半年商品类投诉的前三。投诉范围扩宽 ,占举报案件85.45%,餐饮 、同比增加了7倍,在处理投诉举报案件数量上,购车合同及售后服务等方面 。
